Kompletní manuál naleznete zde (pouze v angličtině)

 

O projektu MůžuToZvednout

Informace o projektu a o naší firmě naleznete zde: O projektu

 

Co aplikace Můžu to zvednout umí?

Kdykoliv vám zavolá neznámé číslo, aplikace se podívá do své databáze. Pokud zjistí, že číslo, které se vám snaží dovolat, ostatní uživatelé nahlásili jako spam, okamžitě vás varuje. Nebo, pokud budete chtít, aplikace číslo rovnou zablokuje.


Na rozdíl od jiných aplikací, které blokují spam, přitom aplikace Můžu to zvednout funguje striktně na anonymním principu. Nezajímá nás ani vaše telefonní číslo, ani vaše telefonní kontakty. Tyto informace vždy zůstávají bezpečně uložené ve vašem mobilu, nikdy se neodesílají na naše servery.


Jaké jsou systémové požadavky aplikace Můžu to zvednout (Android)?

Nová aplikace Můžu to zvednout je kompatibilní s Androidem 6 a novějšími verzemi. Doporučujeme také nastavit aplikaci jako výchozí aplikaci pro volání - pak žádný hovor neprojde nepovšimnut.


Potřebuje aplikace moje přihlášení?

Nepotřebuje :-). Jen si stáhněte aplikaci, zvolte úroveň ochrany, která vám bude nejvíc vyhovovat, a hotovo. Aplikace funguje striktně na anonymním principu. Přihlášení se vám bude hodit, pokud potřebujete zazálohovat nastavení aplikace a/nebo vaše recenze - potom se tyto údaje uloží na našem serveru pod vaším účtem a jsou k dispozici např. při výměně telefonu nebo při jeho reinstalaci.


Jak aplikace Můžu to zvednout funguje?

Aplikace Můžu to zvednout využívá unikátní databázi negativních čísel. Vytvářejí ji totiž den za dnem samotní uživatelé, aplikace tak na nové hrozby reaguje takřka okamžitě. Kdykoliv vám totiž zavolá neznámé číslo, aplikace se podívá do své databáze (která je lokálně uložena ve vašem mobilu, internetové připojení tedy není potřeba), a pokud má číslo negativní hodnocení, zablokuje ho /nebo vás před ním varuje.


Jak je projekt financovaný?

Chceme, aby byl projekt Můžu to zvednout tak dostupný, jak je jen možné. Databáze nevyžádaných hovorů je proto jak na webu, tak v mobilní aplikaci pro Android zdarma - iOS aplikace funguje první měsíc také zdarma, poté se uživatel rozhodne, zda ji chce používat na bázi předplatného (kde získává denní aktualizace databáze), nebo ji bude dál používat zadarmo (ale ztrácí denní aktualizace). Omlouváme se Apple světu, bohužel Apple a operační systém iOS neumožňuje, aby nám jeho uživatelé přispívali do databáze z aplikace. Pokud se situace v budoucnu změní, tento model změníme.


Odkud získáváme peníze na provoz?

  • Z reklam na tomto webu
  • Z dobrovolných příspěvků našich uživatelů
  • Z iOS předplatného 

Jak poslat příspěvek?
Nejprve si vyberte, zda chcete autorům aplikace přispět jednorázově, nebo zda preferujete pravidelné měsíční předplatné. 

a) Jako jednorázový příspěvek slouží koupě některé z následujících aplikací:

b) Pravidelné předplatné najdete přímo v aplikaci Můžu to zvednout pro Android. Klikněte na Komunita a pak už jen vyberte druh (Třídu) předplatného. Všimněte si prosím, že předplatné je s automatickou obnovou každý měsíc, pokud nechcete přispívat pravidelně, zrušte je po prvním měsíci. Děkujeme! :-) 

Více o tomto tématu naleznete zde : How could the Android app be free with no ads?

 

Proč je aplikace pro iOS placená?

Důvodem je přísnější politika společnosti Apple ve vztahu k aplikacím třetích stran. Ze dvou důvodů: zaprvé prodražuje vývoj a údržbu samotné aplikace, zadruhé znemožňuje začlenit do aplikace Můžu to zvednout pro iOS uživatelská hodnocení neznámých čísel. Uživatelé iOS tak, na rozdíl od uživatelů aplikace na Androidu, nemohou přispět komunitě sdílením svých zkušeností s obtěžujícími hovory. Pokud se situace v budoucnu změní, tento model změníme. Děkujeme za pochopení.

 

Jak aplikaci nainstalovat?

Najděte aplikaci Můžu to zvednout na Google Play nebo přímo na tomto webu. Stahování začne, jakmile kliknete na tlačítko Stáhnout.

Jakmile se aplikace stáhne do vašeho telefonu, otevřete ji. Pak už jen následujte instrukce: nejprve vyberte úroveň ochrany, která vám bude nejvíc vyhovovat, a poté odsouhlaste důležitá systémová povolení (bez těch aplikace nemůže správně fungovat). A je to :-) 


Jaká povolení aplikace Můžu to zvednout potřebuje?

Během instalace po vás aplikace Můžu to zvednout bude chtít jen ta povolení, která ke svému fungování nutně potřebuje. Nezajímají nás přitom ani vaše osobní údaje, ani telefonní číslo nebo seznam vašich kontaktů, nic z vašich osobních údajů aplikace nikam neodesílá. 

Více informací naleznete na našich stránkách v sekci Privacy policy (Ochrana osobních údajů) a v článku What permissions does the app need?.


Tady je přehled povolení, která aplikace potřebuje:


Přístup ke Kontaktům (volitelné)

Bez tohoto povolení aplikace nepozná, který hovor přichází z neznámého čísla - hovory z vašich Kontaktů obecně neblokujeme, pokud v Nastavení aplikace neřeknete jinak.


Přístup k historii volání

Bez tohoto povolení aplikace nepozná, kdy a které číslo vlastně volá, a nemůže hovory ani blokovat. Aplikace vás o toto povolení požádá, jen pokud jste ji nastavili jako výchozí pro volání.


Povolit překryvné vrstvy (volitelné)

Bez tohoto povolení vám aplikace nemůže zobrazovat varování před nevyžádanými hovory. Pokud překryvné vrstvy nepovolíte, budeme vás před nevyžádanými hovory varovat prostřednictvím systémových notifikací. Nebo, pokud jste aplikaci nastavili jako výchozí pro volání, vám informace o volajícím ukážeme přímo na vyzvánějící obrazovce. Více o tomto nastavení nalezete v manuálu na Which alert type to choose?


Nastavit aplikaci jako výchozí aplikaci pro volání

Bez toho povolení nemůžeme zaručit, že vás aplikace bude stoprocentně chránit ve všech případech. Důvod? Jednoduše řečeno: Android si moc dobře hlídá, které aplikaci povolí kontrolovat příchozí hovory. Většinu z důležitých funkcí proto Android vyhrazuje pouze těm aplikacím, které považuje za výchozí. Bez tohoto povolení za vás aplikace mimo jiné nebude moct blokovat škodlivé hovory. I s tímto nastavením lze pro hovory dále používat váš standardní systémový dialer. Více o tomto nastavení nalezete v manuálu na Which protection level should I choose?


Jak si vybrat úroveň ochrany?

Než poprvé spustíte aplikaci Můžu to zvednout pro Android, aplikace vás požádá, abyste zvolili úroveň ochrany. (Tu později samozřejmě můžete kdykoliv změnit v Nastavení.)


Aktivní ochrana

S tímto nastavením můžete blokovat nevyžádané hovory nebo nechat aplikaci, aby je blokovala za vás. Způsob blokování můžete kdykoliv změnit v Nastavení.


Pasivní ochrana

Aplikace vám sice neumožní blokovat nevyžádané hovory, přesto vás před nimi bude pasivně chránit. Vždy, když vám zavolá negativně hodnocené číslo, vás varuje ještě předtím, než zvednete sluchátko. Buď ve formě klasického varování (pokud při instalaci povolíte překryvné vrstvy), nebo ve formě notifikace.


Žádná ochrana

Pokud nezvolíte aktivní ani pasivní ochranu, aplikace nejenže nebude blokovat nevyžádané hovory, ale dokonce vás před nimi ani nevaruje. Stále ji ale můžete používat k vyhledávání telefonních čísel a k jejich nahlašování.


Více o tomto nastavení nalezete v manuálu na Which protection level should I choose?

 

Jak (a proč) nastavit aplikaci jako výchozí aplikaci pro volání?

Nejdřív to nejdůležitější. I pokud aplikaci nenastavíte jako výchozí pro volání, stále bude fungovat. Neumožní vám ale blokovat nevyžádané hovory, místo toho vás před nimi bude „jen“ varovat.


Proč nastavit aplikaci jako výchozí aplikaci pro volání?

Bez tohoto nastavení aplikace nemůže blokovat nevyžádané hovory. Nejde o náš výmysl, ale o jednu ze základních funkcí operačního systému Android. Ten povoluje blokovat hovory jen výchozím aplikacím pro volání. Mnoho ze základních funkcí Můžu to zvednout tak bude fungovat jen tehdy, pokud toto nastavení povolíte.

A samozřejmě: po nastavení aplikace jako výchozí aplikace pro volání ji skutečně můžete používat pro uskutečňování telefonních hovorů. I s tímto nastavením lze pro hovory dále používat váš standardní systémový dialer. Více o tomto nastavení nalezete v manuálu na Which protection level should I choose?


Jak aplikaci nastavit jako výchozí pro volání?

Můžete to udělat kdykoliv manuálně (stejně jako kdykoliv můžete aplikaci toto oprávnění odebrat).

  • Jděte do Nastavení telefonu a klikněte na Aplikace
  • Klikněte na ikonu Nastavení a vyberte možnost Výchozí nastavení aplikací
  • U položky Volat vyberte Můžu to zvednout
  • Potvrďte a hotovo :-) 

Návod se může pro různé značky telefonů a verzi Androidu lišit. Budete-li mít s nastavením jakýkoliv problém, kontaktujte nás prosím.


Mohu aplikaci Můžu to zvednout využívat pro volání?

Ano, nejprve ale musíte nastavit aplikaci Můžu to zvednout jako výchozí aplikaci pro volání. Tuto změnu můžete kdykoliv provést v Nastavení. Pro uskutečnění hovorů můžete využít jak obrazovku historie volání přímo v aplikaci, tak seznam vašich Kontaktů v aplikaci - stačí kliknout na ikonu telefonu vpravo na příslušném řádku.

Zavolat samozřejmě můžete i na číslo, které nemáte uložené ve svých kontaktech. Ikonku klávesnice pro vytáčení čísla najdete v dolní liště aplikace.


Mohu zálohovat a obnovit svá data?

Předně je třeba říci, že aplikace Můžu to zvednout funguje na striktně anonymním principu. Stažení aplikace ani vámi napsané  jednotlivé reporty nejsou nikdy spojeny s konkrétním uživatelem. Své reporty a nastavení blokování ale můžete snadno zálohovat a poté znovu obnovit (například pokud si koupíte nový mobil a chcete aplikaci nainstalovat podruhé).

Jděte do Nastavení a zvolte Nastavení účtu. Vytvořte si anonymní účet a, pokud budete chtít, zvolte heslo. Jakmile se přihlásíte, můžete si své heslo i přihlašovací jméno jednoduše nasdílet – například do mailu.


Jakmile budete svá data chtít obnovit (třeba v novém telefonu nebo po reinstalaci aplikace), vyplňte v Nastavení účtu své přihlašovací údaje. Více o tomto procesu naleznete v manuálu na Data backup - how to.


Nelíbí se mi nová obrazovka příchozího hovoru. Mohu vrátit tu původní?

Ano. Jděte do Nastavení aplikace a klikněte na Nastavení ochrany. Pak už jen stačí změnit typ upozornění (vybírat můžete mezi vyskakovacím oknem a notifikací). Doporučujeme ale aplikaci nechat nastavenou jako výchozí aplikaci pro telefonování, jenom tak zajistíte, aby žádný hovor neunikl nepovšimnut. Aplikace pak bude pro zobrazení a manipulaci s voláním používat váš standardní systémový dialer. Více o tomto nastavení nalezete v manuálu na Which alert type to choose?


Jak vyhledat telefonní číslo?

Otevřete aplikaci Můžu to zvednout a klikněte na ikonu lupy vpravo nahoře. Napište hledané číslo a potvrďte. Hotovo :-).

Pokud chcete vyhledat číslo, které vám volalo, najděte v historii hovorů tento záznam, dlouze na něm podržte prst a z menu vyberte “Kopírovat číslo” - to pak vložte nahoru do vyhledávacího pole lupy opět dlouhým podržením, a dole v menu zvolte “Hledat v databázi”. Mimochodem, hledat v databázi čísel můžete i na našem webu.


Aplikace hlásí, že potřebuje aktualizovat databázi. Co mám dělat?

Poté, co se připojíte k wi-fi, by se databáze měla aktualizovat sama. Pokud se neaktualizuje, ozvěte se nám prosím přes menu Nahlásit chybu přímo v aplikaci.

Můžete také v aplikaci otevřít menu, zvolit položku “O aplikaci” a na této obrazovce, připojeni k internetu, kliknout vpravo dole na číslo označující verzi databáze - aplikace se pokusí databázi zaktualizovat. Pokud se stále nedaří, ozvěte se nám prosím přes menu Nahlásit chybu. Děkujeme!



Jak nahlásit nevyžádaný hovor?

Otevřete aplikaci Můžu to zvednout a klikněte na číslo, které chcete nahlásit. Nahlásíte ho jediným kliknutím na tlačítko Spam nebo Bezpečné. Vyberte kategorii, přidejte krátký komentář – a hotovo. Nezabere to ani minutu.

Jakmile se připojíte k internetu, váš report se (anonymně) odešle k nám na server. Naši zodpovědní administrátoři pak zkontrolují, zda neporušuje zásady komunity, a následně ho schválí. 


Pravidla pro nahlašování neznámých čísel

  • Myslete prosím na to, že hodnotíte především službu, kterou dané číslo poskytuje. Čiňte tak zodpovědně a podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
  • Snažte se vždy vybrat nejvhodnější kategorii, usnadníte tak ostatním uživatelům rozhodování, zda hovor přijmout, nebo ne.
  • Pokud můžete, přidejte prosím i komentář, ve kterém popíšete svou zkušenost s daným číslem nebo doplníte název konkrétní služby, kterou číslo poskytuje. 
  • Informace o soukromých číslech neshromažďujeme. Jakmile naši administrátoři narazí na soukromé číslo, okamžitě informace o něm z databáze vymažou. Soukromá čísla proto prosím nikdy nenahlašujte.

 

Jak upravit nebo smazat svůj starší report?

Své reporty můžete upravit nebo smazat, když přímo v aplikaci Můžu to zvednout kliknete na dané číslo v historii volání, nebo v seznamu nahlášených čísel. Jakákoliv změna, kterou uděláte, se brzy promítne i do naší databáze. 

Více k této problematice naleznete v manuálu na How to add, edit or delete the phone number rating.

 

Jak zablokovat nebo odblokovat jediné číslo?

Otevřete aplikaci Můžu to zvednout a v historii všech zkontrolovaných hovorů klikněte na dané číslo. (Pokud jste aplikaci nastavili jako výchozí pro volání, uvidíte místo seznamu zkontrolovaných hovorů svou kompletní historii volání.) Číslo můžete také přímo vyhledat prostřednictvím ikony pro hledání v pravém horním rohu. Na číslo klikněte a poté vyberte možnost Blokovat.

Pokud bylo číslo vámi již blokováno, nebo je blokováno pomocí jiného pravidla, lze ho stejným způsobem odblokovat. Číslo vámi označené se vždy přesune na seznam blokovaných/povolených čísel, kde jej můžete opět spravovat. 

Více o této problematice naleznete v manuálu na Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers.


Jak blokovat nevyžádané hovory?

Aby mohla aplikace blokovat všechny nevyžádané hovory, musíte nejprve zapnout aktivní ochranu. Můžete to kdykoliv udělat v Nastavení aplikace. Jakmile zapnete aktivní ochranu, můžete libovolně měnit nastavení blokování – opět v aplikačním Nastavení. 

Více o této problematice naleznete v manuálu na How to handle the BLOCKING settings.

 

Blokuje aplikace všechny příchozí nevyžádané hovory?

Aplikace Můžu to zvednout zablokuje všechny příchozí hovory, které mají negativní hodnocení (tedy ty, které už některý uživatel nahlásil jako negativní, nebo jste je tak označili vy). Databáze čísel, kterou aplikace používá, přitom každý den vzroste o více než 30 tisíc nových reportů. Jde tak o jeden z nejpružnějších a nejefektivnějších blokátorů spamu na světě.

Více o této problematice naleznete v manuálu na How to handle the BLOCKING settings.


Potřebuji, aby se mi dovolalo číslo s negativním hodnocením. Jde to?

Pokud jste aplikaci nastavili tak, aby blokovala všechny negativní hovory, ale chcete, aby se konkrétní číslo vždy dovolalo, máte dvě možnosti.

  • Jděte v aplikaci do Nastavení a v sekci Povolená čísla přidejte číslo ručně.
  • Nebo otevřete aplikaci a klikněte na dané číslo (v historii hovorů, případně ho vyhledejte prostřednictvím ikony pro hledání v pravém horním rohu). Na detailu čísla pak vyberte možnost Povolit (vpravo nahoře - tato funkce bude viditelná, jen pokud je číslo nějakým pravidlem blokováno).

Více o této problematice naleznete v manuálu na Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers.

 

Jaký je rozdíl mezi Nepovolit a Odmítnout hovor?

Aplikace Můžu to zvednout nabízí tři způsoby, jak blokovat nevyžádané hovory.

  • Nepovolit: volající se vám sice nedovolá, na jeho straně se ale bude zdát, že telefon stále vyzvání.
  • Odmítnout: hovor se přeruší, jako kdybyste ho manuálně odmítli. Volající na druhé straně linky uslyší signál „obsazeno“.
  • Zvednout a položit: aplikace sice hovor přijme, okamžitě ho ale zavěsí. Tato funkce ve spolupráci s nastavením hlasové schránky dokáže i zamezit tomu, aby volající zanechal zprávu v hlasové schránce.

Více o této problematice naleznete v manuálu na Voicemail Protection.

 

Obrazovka aplikace se nezobrazuje

Pokud se při volání nezobrazuje obrazovka aplikace, na vině je většinou nastavení - buď nastavení aplikace, nebo nastavení systému (někdy se stane, že aktualizace systému Android změní systémová práva do původního nastavení). Pokud máte telefon značky Xiaomi, Huawei (ale zaznamenali jsme tento problém i u jiných), zkontrolujte znovu systémová nastavení - práva, povolení pro aplikaci - viz článek What permissions does the app need?. Pokud nenaleznete žádný problém, zkuste aplikaci přeinstalovat, opět nastavit a poté restartovat telefon. 

Pokud se ani potom situace nezlepší, napište nám prosím z aplikace pomocí menu Nahlásit problém.


Obrazovka pro volání nezobrazuje některá tlačítka nebo funkce

Pokud používáte naši aplikaci jako defaultní aplikaci pro volání s Aktivní ohranou a nastaveným upozorněním na obrazovce příchozího hovoru, pak se namísto standardní systémové obrazovky pro hovory zobrazuje obrazovka naší aplikace. Některé funkce a tlačítka, na které jste zvyklí z vaší systémové aplikace, na ní nebudou - snažíme se udržovat ve vývoji krok se všemi ostatními výrobci, ale některé funkce jsou specifické pouze pro daný telefon a verzi systému Android a není možné je mít v naší aplikaci. Pokud vám nějaká funkce nebo tlačítko chybí, změňte nastavení aplikace následovně: 

  • Jděte do Nastavení aplikace a klikněte na Nastavení ochrany.
  • Změňte typ upozornění (vybírat můžete mezi vyskakovacím oknem a notifikaci).

Doporučujeme ale aplikaci nechat nastavenou jako výchozí aplikaci pro telefonování, jenom tak zajistíte, aby žádný hovor neunikl nepovšimnut. Aplikace pak bude pro zobrazení a manipulaci s voláním používat váš standardní systémový dialer. 

Více o tomto nastavení naleznete v manuálu na Which alert type to choose?


Po restartu telefonu aplikace stále ukazuje zmeškaný hovor

Tento problém jsme ještě zcela neodstranili - občas může aplikace zobrazit varování před zmeškaným hovorem, přitom tento hovor byl uskutečněn v minulosti a/nebo nebyl zmeškaný. Systém Android bohužel nedává právo pro ukončení notifikace o zmeškaném hovoru jiné aplikaci než systémové, a to ani pokud je naše aplikace nastavena jako výchozí aplikace pro volání. Takovou notifikaci je třeba ukončit otevřením původní systémové aplikace pro volání a notifikaci zrušit, nebo v ní daný hovor nalézt a smazat jej z historie hovorů.


Jak mohu blokovat rozsah čísel?

Pokud vás obtěžuje volání z čísel začínajících stále stejným předčíslím, je možné takové hovory zablokovat všechny - stačí nastavit blokovací pravidlo s maskou.

Otevřete aplikaci, v menu Nastavení zvolte seznam “Blokovaná čísla” a vytvořte nové pravidlo, kde zadáte úvodní číslice a doplníte je znakem hvězdičky. Doporučujeme toto pravidlo vytvořit včetně mezinárodní předvolby, např.

+1800*

Toto pravidlo bude blokovat všechny USA hovory z čísel začínajících 800. Pokud do tohoto pravidla spadají čísla z vašich Kontaktů, ty blokované nebudou.

Více o tomto nastavení najdete v manuálu na Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers.

 

Bude maska blokovat i moje Kontakty?

Pokud maskou blokujete rozsah telefonních čísel, maska bude vždy ignorovat čísla uložená ve vašich Kontaktech - taková čísla tedy blokovaná nebudou.

Více o tomto nastavení najdete v manuálu na Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers.


Umí aplikace blokovat i nevyžádané textové zprávy?

Pracujeme na tom. Prozatím aplikace nefunguje jako SMS manager, ale dokáže spolupracovat s aplikací QKSMS (ta je ke stažení zdarma na Google Play) - pokud si tuto aplikaci nainstalujete, sama si zjistí, že je naše aplikace v telefonu a převezme si její nastavení a bude podle něj blokovat SMS správy. Případné problémy prosím řešte přímo s podporou této aplikace. Náš tým pracuje na vývoji našeho vlastního SMS manageru.

 

Umí aplikace zablokovat přemaskovaná (spoofed) čísla?

Volá vám číslo, a tváří se jako číslo z vašeho regionu, nebo dokonce vypadá jako vaše vlastní číslo. Velmi pravděpodobně jste svědky spoofingu - přemaskování jednoho čísla tak, že vypadá jako zcela jiné číslo. Pokud jste v USA, tuto problematiku by měla mezi operátory řešit implementace protokolu SHAKEN/STIR a tyto hovory budou blokovány přímo na úrovni vašeho operátora, ale svět není dokonalý… Naše aplikace může pomoci následovně:

  • vytvořte si blokovací pravidlo, obsahující masku, a zablokujte všechny hovory začínající určitým předčíslím
  • čísla se stejným předčíslím, která máte uložena ve vašich Kontaktech (vaši sousedé, známí bydlící ve stejném regionu) se vám i nadále dovolají

Příklad: Otevřete aplikaci, v menu Nastavení zvolte seznam “Blokovaná čísla” a vytvořte nové pravidlo, kde zadáte úvodní číslice a doplníte je znakem hvězdičky. Doporučujeme toto pravidlo vytvořit včetně mezinárodní předvolby, např.

+1800*

Toto pravidlo bude blokovat všechny USA hovory z čísel začínajících 800. Více o tomto nastavení najdete v manuálu na Rule lists: Whitelist, Blacklist, Reported numbers.


Ovládání hlasitosti nefunguje, zvonění není slyšet

Pokud máte problém s ovládáním hlasitosti, doporučujeme používat pro zobrazování hovoru systémový dialer. Občas určité nadstavby systému Android, předinstalované od vašeho výrobce, mohou způsobit, že jediná aplikace, schopná ovládat hlasitost pro hovor je právě původní systémová aplikace. 

Obrazovku pro hovory původního dialeru aktivujete tak, že v menu Nastavení -> Nastavení ochrany vyberete v Typu upozornění buď Vyskakovací okno, nebo Notifikace. Více o tomto nastavení naleznete v manuálu na Which alert type to choose?


Odinstalování aplikace

Pokud z nějakého důvodu aktuálně nechcete naši aplikaci používat, odinstalujete ji standardně jako každou jinou - pomocí systému Android. Pro některé verze stačí dlouhý stisk na ikoně aplikace a zvolit položku “Odinstalovat”, v jiných musíte otevřít systémový seznam všech aplikací, nalézt a kliknout na naši aplikaci a poté v detailu zvolit “Odinstalovat”. Budeme rádi, když nám dáte vědět důvod, který vás k odinstalaci vedl - napište prosím na naši podporu na [email protected]

Pokud se kdykoliv v budoucnu rozhodnete aplikaci opět nainstalovat, jednoduše ji znovu stáhněte z obchodu Google Play.

 

Toto je konec Často kladených dotazů. Pokud jste zde nenalezli odpověď na váš problém, napište nám prosím na email: [email protected]

Vašemu dotazu se budeme rádi věnovat a pokusíme se odpovědět co nejdříve.